ISO:Zestaw ról pracowników

Z Motława
Inprogress.png
Ten artykuł jest w trakcie tworzenia, nie wszystkie odnośniki mogą działać poprawnie lub być rozwinięte
Możesz nam pomóc przy rozbudowie dokumentacji systemu - zobacz jak możesz tego dokonać


Int logo.gif Tytuł:
HR - Zestaw ról pracowników
Edycja
13 marca 2009
Legenda
K.J.
Spis treści

Przedmiot dokumentu:
Zestawienie ról pracowników używanych w procesach i procedurach.
:
'


Zestawienie ról używanych w procesach i procedurach


Rola Opis
UBZ Użytkownik Bazy Zdarzeń
UBZ2 Użytkownik zewnętrzny Bazy Zdarzeń (EBEU)
PRG Programista
BR Pracownik biura
KN Konsultant (wsparcie, nadzór zdalny)
SRW Serwisant, nadzorowiec
PMZ Pełnomocnik zarządu
AN Analityk, konsultant
KWD Kierownik wdrożenia
PM Szef projektów
CRM Obsługa klienta
PSZJ Pełnomocnik ds. Systemu



Użytkownik Bazy Zdarzeń

UBZ - użytkownik Bazy Zdarzeń to pracownik z dostępem do bazy zdarzeń.


Użytkownik zewnętrzny Bazy Zdarzeń

UBZ2 - użytkownik zewnętrzny bazy zdarzeń (EBEU)


Programista

PRG - programista - pracownik potrafiący realizować zadania programistyczne, skompilować i wystawić wersję aplikacji (programu).


Pracownik biura

BR - pracownik biurowy


Konsultant

KN - konsultant (wsparcie, nadzór zdalny)


Serwisant, nadzorowiec

SRW - pracownik serwisujący oprogramowanie lub sprzęt, wykonujące prace wdrożeniowe


Pełnomocnik zarządu

PMZ - jeden ze wspólników lub osoba mająca pełnomocnictwa zarządu.
Osoba ta np.:

  • dokonuje w imieniu zarządu podpisywania umów,
  • zatwierdza harmonogramy,
  • podejmuje decyzje o podjęciu współpracy w podwykonawcą, etc.



Analityk, konsultant

AN - pracownik wykonujący prace analityczne (rozpoznanie potrzeb klienta) lub udzielający konsultacji w zakresie wprowadzania inowacji systemowych


Kierownik wdrożenia

KWD - osoba nadzorująca postępy i efekty wdrożeń


Szef projektów

PM - osoba nadzorująca postępy i efekty tworzenia systemów (projektów i programów)


Obsługa klienta

CRM - osoba z działu obsługi klienta (obszar CRM).


Pełnomocnik ds. Systemu

PSZJ - pełnomocnik ds. Systemu zarządzania jakościa (SZJ).
Rolą tej osoby jest:

  • ocena i koordynowanie procesów zarządzania jakością,
  • nadzór nad utrzymaniem i koordynacja doskonalenia systemu,
  • nadzór nad wewnętrzną spójnością oraz zgodnością systemu z wymaganiami normy ISO 9001,
  • planowanie i organizowanie szkoleń dotyczących SZJ,
  • zarządzanie auditami wewnętrznymi,
  • nadzór nad działaniami korygującymi i zapobiegawczymi,
  • przygotowanie sprawozdań z funkcjonowania SZJ będących podstawą przeglądów systemu przeprowadzanych przez Wspólników,
  • inicjowanie i nadzór nad realizacją wniosków i zaleceń z przeglądu zarządzania,
  • upowszechnianie wśród Personelu świadomości znaczenia wymagań klienta,
  • reprezentowanie Firmy na zewnątrz w sprawach związanych z SZJ.




Macierz ról poszczególnych pracowników


Role
Struktura
Pracownicy
Użyt.bazy
Progr.
Biuro
Konsult.
Nadzór
Pełn.zarz.
Analityk
Kier.wdr.
Szef.proj.
CRM
PSZJ
ZD Zarząd
Jacek Guziński
X
X
X
X
X
Tomasz Lendzion
X
X
X
X
X
X
X
Andrzej Pruski
X
X
X
X
X
X
X
Andrzej Semrau
X
X
X
X
X
BR Biuro
Agnieszka Pruska
X
X
X
X
Monika Skąpska
X
X
X
X
Edyta Słowik
X
X
X
X
PR Programiści
Sebastian Dusza
X
X
X
X
X
Tomasz Konnak
X
X
X
X
X
Maksymilian Miłkowski
X
X
X
X
Grzegorz Parchem
X
X
X
X
X
ND Nadzór
Arkadiusz Gawlik
X
X
X
X
Tomasz Sawicki
X
X
X
X


Obszar zasobów ludzkich

Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie to obszar na który składają się:


Zobacz też