ISO:Księga systemu zarządzania jakością
Z Motława
INT Sp. C. jest firmą realizującą kompleksową usługę wdrożeniową w zakresie systemów informatycznych zaprojektowanych i przygotowanych przez nasz zespół pod specyficzne potrzeby naszych klientów.
W celu utrzymania dalszego rozwoju naszej firmy oraz podnoszenia jakości naszych działań utrzymujemy i doskonalimy system zarządzania jakością - w oparciu o normę PN-EN ISO9001: 2008 - w zakresie:
- projektowanie,
- implementacja,
- sprzedaż i wdrażanie systemów informatycznych oraz
- wsparcie w eksploatacji systemów.
Spis treści systemu
1. Wstęp
2. Mapa Księgi systemu zarządzania jakością
3. Dokumenty systemu
- 3.1. Zakres systemu
- 3.2. Polityka Jakości
4. Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie
- 4.1. Schemat organizacyjny
- 4.2. Zestaw ról pracowników
- 4.3. Kompetencje
- 5.1. PS-OF Ofertowanie
- 5.2. PS-KT Kontraktowanie
- 5.3. PS-WS Wdrażanie systemów
- 5.4. PS-PR Projektowanie i tworzenie systemów
6. Procedury
- 6.1. PD-AP Analiza potrzeb
- 6.2. PD-OZ Obsługa zdarzeń
- 6.2. PD-AW Audyty wewnętrzne
- 6.2. PD-DK Działania korygujące
- 6.2. PD-DZ Działania zapobiegawcze
- 6.2. PD-ND Nadzór nad dokumentami i zapisami
- 6.2. PD-PUN Postępowanie z usługą niezgodną
- 6.2. PD-PSZ Przegląd systemu zarządzania
- 6.2. PD-US Ustawianie statusów zdarzeń
7. Inne regulacje wewnętrzne
- 7.1. Zasoby techniczne
- 7.2. Własność klienta
- 7.3. Zakupy
Mapa Księgi systemu zarządzania jakością
Zobacz też