ISO:Księga systemu zarządzania jakością: Różnice pomiędzy wersjami

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[[INT|INT Sp. C.]] jest firmą realizującą kompleksową usługę wdrożeniową w zakresie systemów informatycznych zaprojektowanych i przygotowanych przez nasz zespół pod specyficzne potrzeby naszych klientów.
 
[[INT|INT Sp. C.]] jest firmą realizującą kompleksową usługę wdrożeniową w zakresie systemów informatycznych zaprojektowanych i przygotowanych przez nasz zespół pod specyficzne potrzeby naszych klientów.
  
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W celu utrzymania dalszego rozwoju naszej firmy oraz podnoszenia jakości naszych działań utrzymujemy i doskonalimy system zarządzania jakością - w oparciu o normę [[ISO:9001|PN-EN ISO9001: 2008]] -  w zakresie:
 
W celu utrzymania dalszego rozwoju naszej firmy oraz podnoszenia jakości naszych działań utrzymujemy i doskonalimy system zarządzania jakością - w oparciu o normę [[ISO:9001|PN-EN ISO9001: 2008]] -  w zakresie:
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5. [[ISO:Mapa procesów|Ogólna mapa procesów]]<br>
 
5. [[ISO:Mapa procesów|Ogólna mapa procesów]]<br>
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: 5.1. [[ISO:PS-OF Ofertowanie|PS-OF Ofertowanie]]<br>
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: 5.1. [[ISO:PS-OF Analiza Biznesowa|PS-OF Analiza Biznesowa]]<br>
 
: 5.2. [[ISO:PS-KT Kontraktowanie|PS-KT Kontraktowanie]]<br>
 
: 5.2. [[ISO:PS-KT Kontraktowanie|PS-KT Kontraktowanie]]<br>
 
: 5.3. [[ISO:PS-WS Wdrażanie systemów|PS-WS Wdrażanie systemów]]<br>
 
: 5.3. [[ISO:PS-WS Wdrażanie systemów|PS-WS Wdrażanie systemów]]<br>
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6. [[ISO:Procedury|Procedury]]<br>
 
6. [[ISO:Procedury|Procedury]]<br>
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: 6.1. [[ISO:PD-AP Analiza potrzeb|PD-AP Analiza potrzeb]]<br>
 
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: 6.2. [[ISO:PD-OZ Obsługa zdarzeń|PD-OZ Obsługa zdarzeń]]<br>
 
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: 6.2. [[ISO:PD-AW Audyty wewnętrzne|PD-AW Audyty wewnętrzne]]<br>
 
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: 6.2. [[ISO:PD-DK Działania korygujące|PD-DK Działania korygujące]]<br>
 
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: 6.2. [[ISO:PD-DZ Działania zapobiegawcze|PD-DZ Działania zapobiegawcze]]<br>
 
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: 6.2. [[ISO:PD-ND Nadzór nad dokumentami i zapisami|PD-ND Nadzór nad dokumentami i zapisami]]<br>
 
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: 6.2. [[ISO:PD-PUN Postępowanie z usługą niezgodną|PD-PUN Postępowanie z usługą niezgodną]]<br>
 
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: 6.2. [[ISO:PD-PSZ Przegląd systemu zarządzania|PD-PSZ Przegląd systemu zarządzania]]<br>
 
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: 6.2. [[ISO:PD-US Ustawianie statusów zdarzeń|PD-US Ustawianie statusów zdarzeń]]<br>
 
  
 
7. Inne regulacje wewnętrzne<br>
 
7. Inne regulacje wewnętrzne<br>
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: 7.2. [[ISO:Własność klienta|Własność klienta]]<br>
 
: 7.2. [[ISO:Własność klienta|Własność klienta]]<br>
 
: 7.3. [[ISO:Zakupy|Zakupy]]<br>
 
: 7.3. [[ISO:Zakupy|Zakupy]]<br>
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: 7.4. [[ISO:Polityka bezpieczeństwa danych|Polityka bezpieczeństwa i poufności danych]]<br>
 
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poly  243 651 285 651 285 681 243 681 243 651 [[ISO:PD-US Ustawianie statusów zdarzeń]]
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poly  180 725 243 725 243 762 180 762 180 725  [[ISO:PD-NDZ Nadzór nad dokumentami zewnętrznymi]]
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poly  293 642 293 689 [[ISO:PD-US Ustawianie statusów zdarzeń]]
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poly  247 708 247 779  [[ISO:PD-NDZ Nadzór nad dokumentami zewnętrznymi]]
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poly  236 642 236 689 [[ISO:PD-US Ustawianie statusów zdarzeń]]
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poly  176 708 176 779  [[ISO:PD-NDZ Nadzór nad dokumentami zewnętrznymi]]
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poly  226 642 302 642 302 689 226 689 226 642 [[ISO:PD-US Ustawianie statusów zdarzeń]]
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poly  164 708 259 708 259 779 164 779 164 708  [[ISO:PD-NDZ Nadzór nad dokumentami zewnętrznymi]]
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poly  154 656 186 656 186 676 154 676 154 656 [[ISO:PD-OZ Obsługa zdarzeń]]
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poly  777 826 829 826 829 851 777 851 777 826  [[ISO:PD-PR Kompilacja wersji]]
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poly  198 642 198 689 [[ISO:PD-OZ Obsługa zdarzeń]]
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poly  839 803 839 874  [[ISO:PD-PR Kompilacja wersji]]
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poly  141 642 141 689 [[ISO:PD-OZ Obsługa zdarzeń]]
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poly  768 803 768 874  [[ISO:PD-PR Kompilacja wersji]]
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poly  132 642 207 642 207 689 132 689 132 642 [[ISO:PD-OZ Obsługa zdarzeń]]
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poly  756 803 851 803 851 874 756 874 756 803  [[ISO:PD-PR Kompilacja wersji]]
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poly  61 656 89 656 89 676 61 676 61 656 [[ISO:PD-AP Analiza potrzeb]]
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poly  539 826 593 826 593 851 539 851 539 826  [[ISO:PD-PR Testowanie modyfikacji]]
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poly  104 642 104 689 [[ISO:PD-AP Analiza potrzeb]]
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poly  601 803 601 874  [[ISO:PD-PR Testowanie modyfikacji]]
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poly  47 642 47 689 [[ISO:PD-AP Analiza potrzeb]]
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poly  531 803 531 874  [[ISO:PD-PR Testowanie modyfikacji]]
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poly  37 642 113 642 113 689 37 689 37 642 [[ISO:PD-AP Analiza potrzeb]]
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poly  519 803 613 803 613 874 519 874 519 803  [[ISO:PD-PR Testowanie modyfikacji]]
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poly  145 575 195 575 195 605 145 605 145 575 [[ISO:PD-PUN Postępowanie z usługą niezgodną]]
+
poly  652 826 716 826 716 851 652 851 652 826  [[ISO:PD-PR Przygotowanie wersji aplikacji]]
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poly  198 566 198 614 [[ISO:PD-PUN Postępowanie z usługą niezgodną]]
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poly  720 803 720 874  [[ISO:PD-PR Przygotowanie wersji aplikacji]]
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poly  141 566 141 614 [[ISO:PD-PUN Postępowanie z usługą niezgodną]]
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poly  649 803 649 874  [[ISO:PD-PR Przygotowanie wersji aplikacji]]
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poly  132 566 207 566 207 614 132 614 132 566 [[ISO:PD-PUN Postępowanie z usługą niezgodną]]
+
poly  637 803 731 803 731 874 637 874 637 803  [[ISO:PD-PR Przygotowanie wersji aplikacji]]
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poly  245 580 283 580 283 600 245 600 245 580 [[ISO:PD-DK Działania korygujące]]
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poly  423 826 472 826 472 851 423 851 423 826  [[ISO:PD-PR Realizacja zadań]]
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poly  292 566 292 614 [[ISO:PD-DK Działania korygujące]]
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poly  483 803 483 874  [[ISO:PD-PR Realizacja zadań]]
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poly  236 566 236 614 [[ISO:PD-DK Działania korygujące]]
+
poly  413 803 413 874  [[ISO:PD-PR Realizacja zadań]]
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poly  226 566 302 566 302 614 226 614 226 566 [[ISO:PD-DK Działania korygujące]]
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poly  401 803 495 803 495 874 401 874 401 803  [[ISO:PD-PR Realizacja zadań]]
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poly  531 580 564 580 564 600 531 600 531 580 [[ISO:PD-PSZ Przegląd systemu zarządzania]]
+
poly  300 820 360 820 360 857 300 857 300 820  [[ISO:PD-PR Planowanie i delegacja zadań]]
−
poly  576 566 576 613 [[ISO:PD-PSZ Przegląd systemu zarządzania]]
+
poly  365 803 365 874  [[ISO:PD-PR Planowanie i delegacja zadań]]
−
poly  519 566 519 613 [[ISO:PD-PSZ Przegląd systemu zarządzania]]
+
poly  294 803 294 874  [[ISO:PD-PR Planowanie i delegacja zadań]]
−
poly  510 566 585 566 585 613 510 613 510 566 [[ISO:PD-PSZ Przegląd systemu zarządzania]]
+
poly  283 803 377 803 377 874 283 874 283 803  [[ISO:PD-PR Planowanie i delegacja zadań]]
−
poly  432 580 474 580 474 600 432 600 432 580 [[ISO:PD-AW Audyty wewnętrzne]]
+
poly  188 826 236 826 236 851 188 851 188 826  [[ISO:PD-PR Prace projektowe]]
−
poly  481 566 481 613 [[ISO:PD-AW Audyty wewnętrzne]]
+
poly  247 803 247 874  [[ISO:PD-PR Prace projektowe]]
−
poly  425 566 425 613 [[ISO:PD-AW Audyty wewnętrzne]]
+
poly  176 803 176 874  [[ISO:PD-PR Prace projektowe]]
−
poly  415 566 491 566 491 613 415 613 415 566 [[ISO:PD-AW Audyty wewnętrzne]]
+
poly  164 803 259 803 259 874 164 874 164 803  [[ISO:PD-PR Prace projektowe]]
−
poly  336 575 381 575 381 605 336 605 336 575 [[ISO:PD-DZ Działania zapobiegawcze]]
+
poly  69 259 118 259 118 284 69 284 69 259  [[ISO:PS-OF Analiza Biznesowa]]
−
poly  387 566 387 614 [[ISO:PD-DZ Działania zapobiegawcze]]
+
poly  46 292 141 292  [[ISO:PS-OF Analiza Biznesowa]]
−
poly  330 566 330 614 [[ISO:PD-DZ Działania zapobiegawcze]]
+
poly  46 251 141 251  [[ISO:PS-OF Analiza Biznesowa]]
−
poly  321 566 396 566 396 614 321 614 321 566 [[ISO:PD-DZ Działania zapobiegawcze]]
+
poly  58 307 58 307 58 307 58 307 57 307 57 307 57 307 57 307 56 307 56 307 56 307 56 307 56 307 55 307 55 306 55 306 55 306 55 306 54 306 54 306 54 306 54 306 54 306 53 306 53 306 53 306 53 306 53 305 53 305 52 305 52 305 52 305 52 305 52 305 51 305 51 305 51 304 51 304 51 304 51 304 50 304 50 304 50 304 50 304 50 303 50 303 50 303 49 303 49 303 49 303 49 302 49 302 49 302 49 302 48 302 48 302 48 301 48 301 48 301 48 301 48 301 48 300 48 300 48 300 47 300 47 300 47 300 47 299 47 299 47 299 47 299 47 299 47 298 47 298 47 298 47 298 47 298 47 297 47 297 47 297 46 297 46 296 46 296 46 296 46 296 46 296 46 295 46 295 46 295 46 248 46 248 46 247 46 247 46 247 46 247 46 247 46 246 46 246 47 246 47 246 47 245 47 245 47 245 47 245 47 245 47 244 47 244 47 244 47 244 47 244 47 243 47 243 47 243 47 243 48 243 48 242 48 242 48 242 48 242 48 242 48 242 48 241 48 241 48 241 49 241 49 241 49 241 49 240 49 240 49 240 49 240 50 240 50 240 50 239 50 239 50 239 50 239 50 239 51 239 51 239 51 238 51 238 51 238 51 238 52 238 52 238 52 238 52 238 52 238 53 237 53 237 53 237 53 237 53 237 53 237 54 237 54 237 54 237 54 237 54 237 55 237 55 236 55 236 55 236 55 236 56 236 56 236 56 236 56 236 56 236 57 236 57 236 57 236 57 236 58 236 58 236 58 236 58 236 129 236 129 236 129 236 130 236 130 236 130 236 130 236 131 236 131 236 131 236 131 236 131 236 132 236 132 236 132 236 132 236 132 236 133 237 133 237 133 237 133 237 133 237 134 237 134 237 134 237 134 237 134 237 135 237 135 237 135 238 135 238 135 238 135 238 136 238 136 238 136 238 136 238 136 238 136 239 137 239 137 239 137 239 137 239 137 239 137 239 138 240 138 240 138 240 138 240 138 240 138 240 138 241 138 241 139 241 139 241 139 241 139 241 139 242 139 242 139 242 139 242 140 242 140 242 140 243 140 243 140 243 140 243 140 243 140 244 140 244 140 244 140 244 140 244 140 245 140 245 141 245 141 245 141 245 141 246 141 246 141 246 141 246 141 247 141 247 141 247 141 247 141 247 141 248 141 248 141 295 141 295 141 295 141 296 141 296 141 296 141 296 141 296 141 297 141 297 141 297 141 297 141 298 141 298 140 298 140 298 140 298 140 299 140 299 140 299 140 299 140 299 140 300 140 300 140 300 140 300 140 300 140 300 139 301 139 301 139 301 139 301 139 301 139 302 139 302 139 302 138 302 138 302 138 302 138 303 138 303 138 303 138 303 138 303 137 303 137 304 137 304 137 304 137 304 137 304 136 304 136 304 136 304 136 305 136 305 136 305 135 305 135 305 135 305 135 305 135 305 135 305 134 306 134 306 134 306 134 306 134 306 133 306 133 306 133 306 133 306 133 306 132 306 132 306 132 306 132 307 132 307 131 307 131 307 131 307 131 307 131 307 130 307 130 307 130 307 130 307 129 307 129 307 129 307 58 307  [[ISO:PS-OF Analiza Biznesowa]]
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poly  50 575 100 575 100 605 50 605 50 575 [[ISO:PD-ND Nadzór nad dokumentami i zapisami]]
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poly  186 914 238 914 238 951 186 951 186 914 [[ISO:PD-US Ustawianie statusów zdarzeń]]
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poly  104 566 104 614 [[ISO:PD-ND Nadzór nad dokumentami i zapisami]]
+
poly  247 897 247 968 [[ISO:PD-US Ustawianie statusów zdarzeń]]
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poly  47 566 47 614 [[ISO:PD-ND Nadzór nad dokumentami i zapisami]]
+
poly  176 897 176 968 [[ISO:PD-US Ustawianie statusów zdarzeń]]
−
poly  37 566 113 566 113 614 37 614 37 566 [[ISO:PD-ND Nadzór nad dokumentami i zapisami]]
+
poly  164 897 259 897 259 968 164 968 164 897 [[ISO:PD-US Ustawianie statusów zdarzeń]]
−
poly  0 528 0 547 661 547 661 528 0 528 [[ISO:Procedury]]
+
poly  74 920 114 920 114 945 74 945 74 920 [[ISO:PD-OZ Obsługa zdarzeń]]
−
poly  534 208 599 208 599 228 534 228 534 208 [[ISO:PS-PR Projektowanie i tworzenie systemów]]
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poly  129 898 129 968 [[ISO:PD-OZ Obsługa zdarzeń]]
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poly  529 234 604 234 [[ISO:PS-PR Projektowanie i tworzenie systemów]]
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poly  58 898 58 968 [[ISO:PD-OZ Obsługa zdarzeń]]
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poly  529 201 604 201 [[ISO:PS-PR Projektowanie i tworzenie systemów]]
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poly  46 898 141 898 141 968 46 968 46 898 [[ISO:PD-OZ Obsługa zdarzeń]]
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−
poly  414 208 454 208 454 228 414 228 414 208 [[ISO:PS-WS Wdrażanie systemów]]
+
poly  129 803 129 874 [[ISO:PD-AP Analiza potrzeb]]
−
poly  396 234 472 234 [[ISO:PS-WS Wdrażanie systemów]]
+
poly  58 803 58 874 [[ISO:PD-AP Analiza potrzeb]]
−
poly  396 201 472 201 [[ISO:PS-WS Wdrażanie systemów]]
+
poly  47 803 141 803 141 874 47 874 47 803 [[ISO:PD-AP Analiza potrzeb]]
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poly  406 246 406 246 406 246 405 246 405 246 405 246 405 246 405 246 405 246 404 246 404 246 404 246 404 246 404 246 404 246 403 246 403 246 403 246 403 246 403 246 403 246 402 246 402 245 402 245 402 245 402 245 402 245 402 245 401 245 401 245 401 245 401 245 401 245 401 245 400 244 400 244 400 244 400 244 400 244 400 244 400 244 400 244 399 244 399 244 399 243 399 243 399 243 399 243 399 243 399 243 399 243 398 243 398 242 398 242 398 242 398 242 398 242 398 242 398 242 398 241 398 241 398 241 397 241 397 241 397 241 397 240 397 240 397 240 397 240 397 240 397 240 397 240 397 239 397 239 397 239 397 239 397 239 397 239 397 238 397 238 397 238 397 238 396 238 396 238 396 237 396 237 396 237 396 237 396 237 396 199 396 199 396 199 396 198 396 198 396 198 396 198 397 198 397 198 397 197 397 197 397 197 397 197 397 197 397 197 397 196 397 196 397 196 397 196 397 196 397 196 397 195 397 195 397 195 397 195 397 195 397 195 398 195 398 194 398 194 398 194 398 194 398 194 398 194 398 194 398 193 398 193 398 193 399 193 399 193 399 193 399 193 399 192 399 192 399 192 399 192 399 192 400 192 400 192 400 192 400 192 400 191 400 191 400 191 400 191 401 191 401 191 401 191 401 191 401 191 401 191 402 191 402 190 402 190 402 190 402 190 402 190 402 190 403 190 403 190 403 190 403 190 403 190 403 190 404 190 404 190 404 190 404 190 404 190 404 190 405 190 405 190 405 190 405 190 405 190 405 189 406 189 406 189 406 189 463 189 463 189 463 189 463 189 463 190 463 190 464 190 464 190 464 190 464 190 464 190 464 190 465 190 465 190 465 190 465 190 465 190 465 190 466 190 466 190 466 190 466 190 466 190 466 190 467 190 467 190 467 190 467 191 467 191 467 191 467 191 468 191 468 191 468 191 468 191 468 191 468 191 468 191 469 192 469 192 469 192 469 192 469 192 469 192 469 192 469 192 469 192 470 193 470 193 470 193 470 193 470 193 470 193 470 193 470 194 470 194 471 194 471 194 471 194 471 194 471 194 471 195 471 195 471 195 471 195 471 195 471 195 471 195 471 196 471 196 472 196 472 196 472 196 472 196 472 197 472 197 472 197 472 197 472 197 472 197 472 198 472 198 472 198 472 198 472 198 472 198 472 199 472 199 472 199 472 237 472 237 472 237 472 237 472 237 472 238 472 238 472 238 472 238 472 238 472 238 472 239 472 239 472 239 472 239 472 239 472 239 472 240 472 240 471 240 471 240 471 240 471 240 471 240 471 241 471 241 471 241 471 241 471 241 471 241 471 242 471 242 471 242 470 242 470 242 470 242 470 242 470 243 470 243 470 243 470 243 470 243 469 243 469 243 469 243 469 244 469 244 469 244 469 244 469 244 469 244 468 244 468 244 468 244 468 244 468 245 468 245 468 245 467 245 467 245 467 245 467 245 467 245 467 245 467 245 466 245 466 245 466 246 466 246 466 246 466 246 465 246 465 246 465 246 465 246 465 246 465 246 464 246 464 246 464 246 464 246 464 246 464 246 463 246 463 246 463 246 463 246 463 246 463 246 406 246  [[ISO:PS-WS Wdrażanie systemów]]
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poly  298 725 361 725 361 763 298 763 298 725 [[ISO:PD-PUN Postępowanie z usługą niezgodną]]
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poly  41 213 109 213 109 223 41 223 41 213  [[ISO:PS-OF Ofertowanie]]
+
poly  365 709 365 779 [[ISO:PD-PUN Postępowanie z usługą niezgodną]]
−
poly  37 234 113 234  [[ISO:PS-OF Ofertowanie]]
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poly  294 709 294 779 [[ISO:PD-PUN Postępowanie z usługą niezgodną]]
−
poly  37 201 113 201  [[ISO:PS-OF Ofertowanie]]
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poly  781 731 823 731 823 756 781 756 781 731 [[ISO:PD-PSZ Przegląd systemu zarządzania]]
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poly  170 234 245 234 [[ISO:PS-KT Kontraktowanie]]
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poly  517 259 568 259 568 284 517 284 517 259 [[ISO:PS-WS Wdrażanie systemów]]
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poly  170 201 245 201 [[ISO:PS-KT Kontraktowanie]]
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Aktualna wersja na dzień 12:28, 5 maj 2009

INT Sp. C. jest firmą realizującą kompleksową usługę wdrożeniową w zakresie systemów informatycznych zaprojektowanych i przygotowanych przez nasz zespół pod specyficzne potrzeby naszych klientów.


W celu utrzymania dalszego rozwoju naszej firmy oraz podnoszenia jakości naszych działań utrzymujemy i doskonalimy system zarządzania jakością - w oparciu o normę PN-EN ISO9001: 2008 - w zakresie:

  • projektowanie,
  • implementacja,
  • sprzedaż i wdrażanie systemów informatycznych oraz
  • wsparcie w eksploatacji systemów.



Spis treści systemu

1. Wstęp
2. Mapa systemu zarządzania jakością

3. Dokumenty systemu

3.1. Zakres systemu
3.2. Polityka Jakości

4. Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie

4.1. Schemat organizacyjny
4.2. Zestaw ról pracowników
4.3. Kompetencje

5. Ogólna mapa procesów

5.1. PS-OF Analiza Biznesowa
5.2. PS-KT Kontraktowanie
5.3. PS-WS Wdrażanie systemów
5.4. PS-PR Projektowanie i tworzenie systemów

6. Procedury

7. Inne regulacje wewnętrzne

7.1. Zasoby techniczne
7.2. Własność klienta
7.3. Zakupy
7.4. Polityka bezpieczeństwa i poufności danych


Mapa systemu zarządzania jakością


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