ISO:Kompetencje

Ten artykuł jest w trakcie tworzenia, nie wszystkie odnośniki mogą działać poprawnie lub być rozwinięte Możesz nam pomóc przy rozbudowie dokumentacji systemu - zobacz jak możesz tego dokonać

	Tytuł: Kompetencje	Edycja 17 marca 2009 Legenda	K.J. Spis treści
Przedmiot dokumentu: Zestawienie kompetencji pracowników używanych w procesach i procedurach.		: '

Lista kompetencji

Nadzór - serwisant oprogramowania i sprzętu

 - znajomość sprzetu komputerowego
 - znajomość oprogramowania systemowego
 - umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów zgłaszanych przez Klientów
 - umiejętność pracy w zespole
 - posiadanie prawa jazdy kat. B

Biuro

 - znajomość aplikacji biurowych
 - umiejętność obsługi urządzeń biurowych
 - umiejętność opanowania w sytuacjach stresowych 
 - umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów Klientów
 - umiejętność zorganizowania pracy własnej

Pracownik sprzątający

 - rzetelność i sumienność w wykonywaniu powierzonych obowiązków
 - uczciwość

Programista

 - Jacek powiedział, że sam to uzupełni...

Macierz ról poszczególnych pracowników

		Role
Struktura	Pracownicy	Użyt.bazy	Progr.	Biuro	Konsult.	Nadzór	Pełn.zarz.	Analityk	Kier.wdr.	Szef.proj.	CRM
ZD Zarząd	Jacek Guziński	X	X					X		X	X
	Tomasz Lendzion	X			X	X	X		X		X
	Andrzej Pruski	X			X		X	X	X	X	X
	Andrzej Semrau	X					X	X	X		X
BR Biuro	Agnieszka Pruska	X		X	X						X
	Monika Skąpska	X		X	X						X
	Edyta Słowik	X		X	X						X
PR Programiści	Sebastian Dusza	X	X				X			X
	Tomasz Konnak	X	X		X			X			X
	Maksymilian Miłkowski	X	X					X			X
	Grzegorz Parchem	X	X		X			X			X
ND Nadzór	Arkadiusz Gawlik	X			X	X					X
	Tomasz Sawicki	X			X	X					X

Obszar zasobów ludzkich

Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie to obszar na który składają się:

• Schemat organizacyjny,
• Zestaw ról pracowników,
• Kompetencje.

Zobacz też

• Legenda - oznaczenia używane w diagramach
• Słownik

• Norma ISO 9001
• zarządzania jakością w organizacji