ISO:Księga systemu zarządzania jakością: Różnice pomiędzy wersjami

Wersja z 09:43, 16 mar 2009 (pokaż źródło) Jmam (dyskusja | edycje) ← poprzednia edycja		Wersja z 09:46, 16 mar 2009 (pokaż źródło) Jmam (dyskusja | edycje) następna edycja →
Linia 7:		Linia 7:
	== Spis treści ==		== Spis treści ==
		+	{{PracaWre}}
	1. [[ISO:Księga systemu zarządzania jakością#Wstęp|Wstęp]]<br>		1. [[ISO:Księga systemu zarządzania jakością#Wstęp|Wstęp]]<br>
	2. [[ISO:Księga systemu zarządzania jakością#Mapa Księgi systemu zarządzania jakością|Mapa Księgi systemu zarządzania jakością]]<br>		2. [[ISO:Księga systemu zarządzania jakością#Mapa Księgi systemu zarządzania jakością|Mapa Księgi systemu zarządzania jakością]]<br>
Linia 18:		Linia 19:
	: 4.3. [[ISO:Kompetencje|Kompetencje]]<br>		: 4.3. [[ISO:Kompetencje|Kompetencje]]<br>
−	5. [[ISO:Księga systemu zarządzania jakością#Procesy|Procesy]]<br>	+	5. Procesy<br>
	: 5.1. [[ISO:PS-OF Ofertowanie|PS-OF Ofertowanie]]<br>		: 5.1. [[ISO:PS-OF Ofertowanie|PS-OF Ofertowanie]]<br>
	: 5.2. [[ISO:PS-KT Kontraktowanie|PS-KT Kontraktowanie]]<br>		: 5.2. [[ISO:PS-KT Kontraktowanie|PS-KT Kontraktowanie]]<br>
Linia 35:		Linia 36:
	: 6.2. [[ISO:PD-US Ustawianie statusów zdarzeń|PD-US Ustawianie statusów zdarzeń]]<br>		: 6.2. [[ISO:PD-US Ustawianie statusów zdarzeń|PD-US Ustawianie statusów zdarzeń]]<br>
−	7. [[ISO:Księga systemu zarządzania jakością#Inne regulacje wewnętrzne|Inne regulacje wewnętrzne]]<br>	+	7. Inne regulacje wewnętrzne<br>
	: 7.1. [[ISO:Zasoby techniczne|Zasoby techniczne]]<br>		: 7.1. [[ISO:Zasoby techniczne|Zasoby techniczne]]<br>
	: 7.2. [[ISO:Własność klienta|Własność klienta]]<br>		: 7.2. [[ISO:Własność klienta|Własność klienta]]<br>
	: 7.3. [[ISO:Zakupy|Zakupy]]<br>		: 7.3. [[ISO:Zakupy|Zakupy]]<br>
		+
	== Wstęp ==		== Wstęp ==

---

Wersja z 09:46, 16 mar 2009

Ten artykuł jest w trakcie tworzenia, nie wszystkie odnośniki mogą działać poprawnie lub być rozwinięte Możesz nam pomóc przy rozbudowie dokumentacji systemu - zobacz jak możesz tego dokonać

INT Sp. C. jest firmą realizującą kompleksową usługę wdrożeniową w zakresie systemów informatycznych zaprojektowanych i przygotowanych przez nasz zespół pod specyficzne potrzeby naszych klientów.

W celu utrzymania dalszego rozwoju naszej firmy oraz podnoszenia jakości naszych działań utrzymujemy i doskonalimy system zarządzania jakością w oparciu o normę PN-EN ISO9001: 2008.

Spis treści

Ten artykuł jest w trakcie tworzenia, nie wszystkie odnośniki mogą działać poprawnie lub być rozwinięte Możesz nam pomóc przy rozbudowie dokumentacji systemu - zobacz jak możesz tego dokonać

1. Wstęp
2. Mapa Księgi systemu zarządzania jakością
3. Dokumenty systemu

3.1. Zakres systemu

3.2. Polityka Jakości

4. Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie

4.1. Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie

4.2. Zestaw ról pracowników

4.3. Kompetencje

5. Procesy

5.1. PS-OF Ofertowanie

5.2. PS-KT Kontraktowanie

5.3. PS-WS Wdrażanie systemów

5.4. PS-PR Projektowanie i tworzenie systemów

6. Procedury

6.1. PD-AP Analiza potrzeb

6.2. PD-OZ Obsługa zdarzeń

6.2. PD-AW Audyty wewnętrzne

6.2. PD-DK Działania korygujące

6.2. PD-DZ Działania zapobiegawcze

6.2. PD-ND Nadzór nad dokumentami i zapisami

6.2. PD-PUN Postępowanie z usługą niezgodną

6.2. PD-PSZ Przegląd systemu zarządzania

6.2. PD-US Ustawianie statusów zdarzeń

7. Inne regulacje wewnętrzne

7.1. Zasoby techniczne

7.2. Własność klienta

7.3. Zakupy

Wstęp

W Firmie INT Sp.C. funkcjonuje system zarządzania jakością zgodny z wymaganiami normy PN-EN ISO9001: 2008 w zakresie:

• projektowanie,
• implementacja,
• sprzedaż i wdrażanie systemów informatycznych oraz
• wsparcie w eksploatacji systemów.

Mapa Księgi systemu zarządzania jakością

Mapa przedstawia główne powiązania pomiędzy procesami oraz Klientem. Dokument ten prowadzi do poszczególnych dokumentów systemu zarządzania jakością.

	Tytuł: Księga Systemu Zarządzania Jakością	Edycja 17 marca 2009 Legenda	K.J. Spis treści
Przedmiot dokumentu: Mapa przedstawia główne powiązania pomiędzy procesami oraz Klientem.		Pełnomocnik: Tomasz Lendzion

Błąd – grafika jest niepoprawna lub nie istnieje

Dokumenty systemu

Przedstawiono tu dołączone dokumenty związane z Księgą systemu zarządzania. Część z tych dokumentów zawiera wizualizacje w postaci diagramów.

Dokumenty ogólne

• Zakres systemu system zarządzania jakością
• Polityka Jakości w firmie

Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie

• Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie
• Zestaw ról pracowników
• Kompetencje

Procesy i procedury

Procesy (PS)

• PS-OF Ofertowanie
• PS-KT Kontraktowanie
• PS-WS Wdrażanie systemów
• PS-PR Projektowanie i tworzenie systemów

Procedury (PD)

• PD-AP Analiza potrzeb
• PD-OZ Obsługa zdarzeń

Inne regulacje wewnętrzne

• Zasoby techniczne
• Własność klienta
• Zakupy

Dodatki

• Legenda - oznaczenia używane w diagramach
• Słownik

Zobacz też

• Norma ISO 9001
• zarządzania jakością w organizacji