ISO:Zestaw ról pracowników: Różnice pomiędzy wersjami
(→Macierz ról poszczególnych pracowników) |
|||
(Nie pokazano 103 wersji utworzonych przez 4 użytkowników) | |||
Linia 1: | Linia 1: | ||
{{PracaWre}} | {{PracaWre}} | ||
+ | {{Tabelka ISO | ||
+ | |Tytuł = HR - Zestaw ról pracowników | ||
+ | |Data = 13 marca 2009 | ||
+ | |Zarządzający procesem = | ||
+ | |Zarządzający = | ||
+ | |Pomiar procesu = | ||
+ | |Przedmiot = Zestawienie ról pracowników używanych w procesach i procedurach. | ||
+ | }} | ||
− | {| class=" | + | |
− | + | == Zestawienie ról używanych w procesach i procedurach == | |
− | + | <br> | |
− | + | {| class="prettytable" cellspacing=0 style="border: 1px solid #888888; border-collapse: collapse; padding: 5px;" | |
− | + | !style="text-align:center; border: 1px solid #888888; background:#dddddd;" width=100 | Rola | |
− | + | !style="text-align:center; border: 1px solid #888888;background:#dddddd;" | Opis | |
|- | |- | ||
− | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" | + | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |UBZ |
− | |style="text-align: | + | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Użytkownik Bazy Zdarzeń |
− | |style="text-align: | + | |- |
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |UBZ2 | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Użytkownik zewnętrzny Bazy Zdarzeń (EBEU) | ||
+ | |- | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |PRG | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Programista | ||
+ | |- | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |BR | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Pracownik biura | ||
+ | |- | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |KN | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Konsultant | ||
+ | |- | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |SRW | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Serwisant, nadzór, nadzór zdalny | ||
+ | |- | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |PMZ | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Pełnomocnik zarządu | ||
+ | |- | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |AN | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Analityk | ||
+ | |- | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |KWD | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Kierownik wdrożenia | ||
+ | |- | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |PM | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Szef projektów | ||
+ | |- | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |CRM | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Obsługa klienta | ||
+ | |- | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |PSZJ | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Pełnomocnik ds. Systemu | ||
|} | |} | ||
+ | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | ===Użytkownik Bazy Zdarzeń=== | ||
+ | ''UBZ'' - użytkownik Bazy Zdarzeń to pracownik z dostępem do [[Baza Zdarzeń|bazy zdarzeń]]. | ||
+ | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
+ | ===Użytkownik zewnętrzny Bazy Zdarzeń=== | ||
+ | ''UBZ2'' - użytkownik zewnętrzny [[Baza Zdarzeń|bazy zdarzeń]] (EBEU) | ||
+ | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
+ | ===Programista=== | ||
+ | ''PRG'' - programista - pracownik potrafiący realizować zadania programistyczne, skompilować i wystawić wersję aplikacji (programu). | ||
+ | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
+ | ===Pracownik biura=== | ||
+ | ''BR'' - pracownik biurowy | ||
+ | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | ===Konsultant=== | ||
+ | ''KN'' - konsultant (wsparcie klienta wymagające znajomości mechanizmów systemu na wyższym poziomie niż [[#Serwisant, nadzorowiec|''serwisant'']]) | ||
+ | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
+ | ===Serwisant, nadzorowiec=== | ||
+ | ''SRW'' - pracownik serwisujący oprogramowanie lub sprzęt, wykonujący prace wdrożeniowe w siedzibie klienta lub poprzez nadzór zdalny | ||
+ | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
+ | ===Pełnomocnik zarządu=== | ||
+ | ''PMZ'' - jeden ze wspólników lub osoba mająca pełnomocnictwa zarządu. <br> | ||
+ | Osoba ta np.: | ||
+ | * dokonuje w imieniu zarządu podpisywania umów, | ||
+ | * zatwierdza harmonogramy, | ||
+ | * podejmuje decyzje o podjęciu współpracy w podwykonawcą, etc. | ||
+ | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
+ | ===Analityk=== | ||
+ | ''AN'' - pracownik wykonujący prace analityczne (rozpoznanie potrzeb klienta) lub udzielający konsultacji w zakresie wprowadzania innowacji systemowych | ||
+ | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
+ | ===Kierownik wdrożenia=== | ||
+ | ''KWD'' - osoba nadzorująca postępy i efekty wdrożeń | ||
+ | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
+ | ===Szef projektów=== | ||
+ | ''PM'' - osoba nadzorująca postępy i efekty tworzenia systemów (projektów i programów) | ||
+ | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
+ | ===Obsługa klienta=== | ||
+ | ''CRM'' - osoba z działu obsługi klienta (obszar [[CRM]]). | ||
+ | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
+ | ===Pełnomocnik ds. Systemu=== | ||
+ | ''PSZJ'' - pełnomocnik ds. Systemu zarządzania jakością (SZJ). | ||
+ | <br> | ||
+ | Rolą tej osoby jest: | ||
+ | * ocena i koordynowanie procesów zarządzania jakością, | ||
+ | * nadzór nad utrzymaniem i koordynacja doskonalenia systemu, | ||
+ | * nadzór nad wewnętrzną spójnością oraz zgodnością systemu z wymaganiami normy ISO 9001, | ||
+ | * planowanie i organizowanie szkoleń dotyczących SZJ, | ||
+ | * zarządzanie auditami wewnętrznymi, | ||
+ | * nadzór nad działaniami korygującymi i zapobiegawczymi, | ||
+ | * przygotowanie sprawozdań z funkcjonowania SZJ będących podstawą przeglądów systemu przeprowadzanych przez Wspólników, | ||
+ | * inicjowanie i nadzór nad realizacją wniosków i zaleceń z przeglądu zarządzania, | ||
+ | * upowszechnianie wśród Personelu świadomości znaczenia wymagań klienta, | ||
+ | * reprezentowanie Firmy na zewnątrz w sprawach związanych z SZJ. | ||
+ | |||
+ | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
+ | ===Sprzętowiec=== | ||
+ | Sprzętowiec. | ||
+ | <br> | ||
+ | TODO Do zadań tej osoby należą: | ||
+ | * nadzór nad siecią informatyczną, | ||
+ | * naprawa sprzętu komputerowego, | ||
+ | * prace konfiguracyjne i instalacyjne, | ||
+ | * diagnostyka sieci i komputerów, | ||
+ | * nadzór nad łączem internetowym (w warstwie logicznej i sprzętowej) | ||
+ | etc. | ||
+ | |||
+ | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
+ | <br> | ||
+ | |||
+ | == Macierz ról poszczególnych pracowników == | ||
+ | <br> | ||
+ | {| class="prettytable" cellspacing=0 style="border: 1px solid #888888; border-collapse: collapse; padding: 5px;" | ||
+ | ! style="text-align:right; border: 1px solid #888888;" colspan="2"| <center></center> | ||
+ | ! style="text-align:right; border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" colspan="11"| <center>[[ISO:Zestaw ról pracowników#Zestawienie ról używanych w procesach i procedurach|Role]]</center> | ||
+ | |- | ||
+ | ! style="text-align:right; border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" | <center>Struktura</center> | ||
+ | ! style="text-align:right; border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=190 | <center>Pracownicy</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Użytkownik Bazy Zdarzeń|Użyt.bazy]]'''</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40|<center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Programista|Progr.]]'''</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Pracownik biura|Biuro]]'''</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Konsultant|Konsult.]]'''</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Serwisant, nadzorowiec|Nadzór]]'''</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Pełnomocnik zarządu|Pełn.zarz.]]'''</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Analityk|Analityk]]'''</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Kierownik wdrożenia|Kier.wdr.]]'''</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Szef projektów|Szef.proj.]]'''</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Obsługa klienta|CRM]]'''</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Pełnomocnik ds. Systemu|PSZJ]]'''</center> | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; " rowspan=4| <center>'''ZD Zarząd'''</center> | ||
+ | |||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>Jacek Guziński</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>Tomasz Lendzion</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>Andrzej Pruski</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>Andrzej Semrau</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; " rowspan=3| <center>'''BR Biuro'''</center> | ||
+ | |||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>Agnieszka Pruska</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>Monika Skąpska</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>Edyta Słowik</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; " rowspan=4| <center>'''PR Programiści'''</center> | ||
+ | |||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>Sebastian Dusza</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>Tomasz Konnak</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>Maksymilian Miłkowski</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>Grzegorz Parchem</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; " rowspan=3| <center>'''ND Nadzór'''</center> | ||
+ | |||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>Arkadiusz Gawlik</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>Tomasz Sawicki</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | |} | ||
+ | <br> | ||
+ | |||
+ | == Obszar zasobów ludzkich == | ||
+ | |||
+ | Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie to obszar na który składają się:<br> | ||
+ | * [[ISO:Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie#Diagram|Schemat organizacyjny]], | ||
+ | * [[ISO:Zestaw ról pracowników|Zestaw ról pracowników]], | ||
+ | * [[ISO:Kompetencje|Kompetencje]]. | ||
+ | |||
+ | <br> | ||
+ | ==Zobacz też== | ||
+ | * [[ISO: Legenda - oznaczenia używane w diagramach|Legenda - oznaczenia używane w diagramach]] | ||
+ | * [http://motlawa.int.com.pl/wiki/index.php/Kategoria:ISO Słownik] | ||
+ | |||
+ | |||
+ | * [[ISO:9001|Norma ISO 9001]] | ||
+ | * [http://pl.wikipedia.org/wiki/Zarz%C4%85dzanie_jako%C5%9Bci%C4%85 zarządzania jakością w organizacji] | ||
− | + | [[Kategoria: ISO]] | |
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | [[Kategoria:ISO]] | + |
Aktualna wersja na dzień 13:25, 5 maj 2009
Ten artykuł jest w trakcie tworzenia, nie wszystkie odnośniki mogą działać poprawnie lub być rozwinięte Możesz nam pomóc przy rozbudowie dokumentacji systemu - zobacz jak możesz tego dokonać |
![]() |
Tytuł: HR - Zestaw ról pracowników |
Edycja Legenda |
K.J. Spis treści |
Przedmiot dokumentu: Zestawienie ról pracowników używanych w procesach i procedurach. |
: |
|
Spis treści
Zestawienie ról używanych w procesach i procedurach
Rola | Opis |
---|---|
UBZ | Użytkownik Bazy Zdarzeń |
UBZ2 | Użytkownik zewnętrzny Bazy Zdarzeń (EBEU) |
PRG | Programista |
BR | Pracownik biura |
KN | Konsultant |
SRW | Serwisant, nadzór, nadzór zdalny |
PMZ | Pełnomocnik zarządu |
AN | Analityk |
KWD | Kierownik wdrożenia |
PM | Szef projektów |
CRM | Obsługa klienta |
PSZJ | Pełnomocnik ds. Systemu |
Użytkownik Bazy Zdarzeń
UBZ - użytkownik Bazy Zdarzeń to pracownik z dostępem do bazy zdarzeń.
Użytkownik zewnętrzny Bazy Zdarzeń
UBZ2 - użytkownik zewnętrzny bazy zdarzeń (EBEU)
Programista
PRG - programista - pracownik potrafiący realizować zadania programistyczne, skompilować i wystawić wersję aplikacji (programu).
Pracownik biura
BR - pracownik biurowy
Konsultant
KN - konsultant (wsparcie klienta wymagające znajomości mechanizmów systemu na wyższym poziomie niż serwisant)
Serwisant, nadzorowiec
SRW - pracownik serwisujący oprogramowanie lub sprzęt, wykonujący prace wdrożeniowe w siedzibie klienta lub poprzez nadzór zdalny
Pełnomocnik zarządu
PMZ - jeden ze wspólników lub osoba mająca pełnomocnictwa zarządu.
Osoba ta np.:
- dokonuje w imieniu zarządu podpisywania umów,
- zatwierdza harmonogramy,
- podejmuje decyzje o podjęciu współpracy w podwykonawcą, etc.
Analityk
AN - pracownik wykonujący prace analityczne (rozpoznanie potrzeb klienta) lub udzielający konsultacji w zakresie wprowadzania innowacji systemowych
Kierownik wdrożenia
KWD - osoba nadzorująca postępy i efekty wdrożeń
Szef projektów
PM - osoba nadzorująca postępy i efekty tworzenia systemów (projektów i programów)
Obsługa klienta
CRM - osoba z działu obsługi klienta (obszar CRM).
Pełnomocnik ds. Systemu
PSZJ - pełnomocnik ds. Systemu zarządzania jakością (SZJ).
Rolą tej osoby jest:
- ocena i koordynowanie procesów zarządzania jakością,
- nadzór nad utrzymaniem i koordynacja doskonalenia systemu,
- nadzór nad wewnętrzną spójnością oraz zgodnością systemu z wymaganiami normy ISO 9001,
- planowanie i organizowanie szkoleń dotyczących SZJ,
- zarządzanie auditami wewnętrznymi,
- nadzór nad działaniami korygującymi i zapobiegawczymi,
- przygotowanie sprawozdań z funkcjonowania SZJ będących podstawą przeglądów systemu przeprowadzanych przez Wspólników,
- inicjowanie i nadzór nad realizacją wniosków i zaleceń z przeglądu zarządzania,
- upowszechnianie wśród Personelu świadomości znaczenia wymagań klienta,
- reprezentowanie Firmy na zewnątrz w sprawach związanych z SZJ.
Sprzętowiec
Sprzętowiec.
TODO Do zadań tej osoby należą:
- nadzór nad siecią informatyczną,
- naprawa sprzętu komputerowego,
- prace konfiguracyjne i instalacyjne,
- diagnostyka sieci i komputerów,
- nadzór nad łączem internetowym (w warstwie logicznej i sprzętowej)
etc.
Macierz ról poszczególnych pracowników
|
| |||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
Obszar zasobów ludzkich
Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie to obszar na który składają się:
- Schemat organizacyjny,
- Zestaw ról pracowników,
- Kompetencje.
Zobacz też