ISO:Kompetencje

Ten artykuł jest w trakcie tworzenia, nie wszystkie odnośniki mogą działać poprawnie lub być rozwinięte Możesz nam pomóc przy rozbudowie dokumentacji systemu - zobacz jak możesz tego dokonać

	Tytuł: Kompetencje	Edycja 17 marca 2009 Legenda	K.J. Spis treści
Przedmiot dokumentu: Zestawienie kompetencji pracowników używanych w procesach i procedurach.		: '

Lista kompetencji

Nadzór - serwisant oprogramowania i sprzętu

 - znajomość sprzetu komputerowego
 - znajomość oprogramowania systemowego
 - umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów zgłaszanych przez Klientów
 - umiejętność pracy w zespole
 - posiadanie prawa jazdy kat. B

Kompetencje	Role
znajomość sprzetu komputerowego	SRW
znajomość oprogramowania systemowego	SRW PRG
umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów  zgłaszanych przez Klientów	SRW AN KWD PRG
umiejętność pracy w zespole	(wszyscy)
posiadanie prawa jazdy kat. B	SRW AN KWD

test

	Role
Kompetencje	UBZ	UBZ2	PRG	BR	SRW	PMZ	AN	KWD	PM	CRM
znajomość sprzętu komputerowego	X		X				X	X	X
znajomość oprogramowania systemowego	X		X	X
umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów zgłaszanych przez Klientów	X		X	X			X		X
umiejętność pracy w zespole	X		X				X
posiadanie prawa jazdy kat. B	X		X						X
znajomość aplikacji biurowych		X		X
umiejętność obsługi urządzeń biurowych		X
umiejętność opanowania w sytuacjach stresowych									X
umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów Klientów				X			X
umiejętność zorganizowania pracy własnej									x
									X
							X		X
				X					X
asdfasd							X
									X
asdfasdfasdf
sadf				X	X	X	X
asdf
asdf
rzetelność i sumienność w wykonywaniu powierzonych obowiązków									X	X
uczciwość	X	X	X	X			X	X	X	X

Biuro

 - znajomość aplikacji biurowych
 - umiejętność obsługi urządzeń biurowych
 - umiejętność opanowania w sytuacjach stresowych 
 - umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów Klientów
 - umiejętność zorganizowania pracy własnej

Pracownik sprzątający

 - rzetelność i sumienność w wykonywaniu powierzonych obowiązków
 - uczciwość

Programista

 - Jacek powiedział, że sam to uzupełni...

Obszar zasobów ludzkich

Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie to obszar na który składają się:

• Schemat organizacyjny,
• Zestaw ról pracowników,
• Kompetencje.

Zobacz też

• Legenda - oznaczenia używane w diagramach
• Słownik

• Norma ISO 9001
• zarządzania jakością w organizacji