Osoby w systemie ERP

Orientacja na osoby

Każdemu zdarzeniu przypisane są osoby. Co prawda w systemach ERP najczęściej przetwarzane są informacje związane z kontrahentem lecz w systemach nadzorujących obieg informacji istotniejszą rolę odgrywa osoba i jej atrybuty. Osoba bowiem:

• reprezentuje klienta,
• kontaktuje się - ma adres e-mail, numer telefonu etc.,
• deklaruje zakup, składa zamówienia,
• podpisuje dokumenty (nie tylko umowy, ale faktury, zamówienia).

Co więcej, w systemach CRM często gromadzimy wiele informacji o kliencie, ale często są to informacje które de facto dotyczą osoby, która w jakiś sposób reprezentuje tego kontrahenta:

• dane adresowe,
• zainteresowania,
• inne cechy np. cechy antropometryczne.

Oczywiście każda osoba może (lecz nie musi) być związana z kontrahentem.
Więcej można przeczytać w artykule Osoby w systemie ERP.

Plik:HR Abstract.jpeg