ISO:Procedury

W systemie zarządzania jakością firmy INT wyróżniono dwie kategorie procedur zarządczych:

• procedury ogólne (standardowe) dotyczące zarządzanie audytami , reakcją na zmiany systemowe, etc. (PD-AW, PD-DK, PD-DZ, PD-ND, PD-PUN, PD-PSZ)
• procedury wewnętrzne dotyczące zarządzaniem Bazą Zdarzeń (PD-AP, PD-OZ, PD-US).

Lista procedur

• PD-AP Analiza potrzeb
  
• PD-OZ Obsługa zdarzeń
  
• PD-AW Audyty wewnętrzne
  
• PD-DK Działania korygujące
  
• PD-DZ Działania zapobiegawcze
  
• PD-ND Nadzór nad dokumentami i zapisami
  
• PD-PUN Postępowanie z usługą niezgodną
  
• PD-PSZ Przegląd systemu zarządzania
  
• PD-US Ustawianie statusów zdarzeń