Osoby w systemie ERP: Różnice pomiędzy wersjami
Z Motława
(→Orientacja na osoby) |
|||
| Linia 1: | Linia 1: | ||
| − | + | W systemach ''[[Systemy ERP|ERP]]'' najczęściej przetwarzane są informacje związane z kontrahentem. Dzieje się tak, bowiem gros przetwarzanych danych, dotyczy faktów biznesowych - rozliczeń, tranzakcji etc. | |
| − | W systemach ''[[Systemy ERP|ERP]]'' najczęściej przetwarzane są informacje związane z kontrahentem. Dzieje się tak bowiem gros danych dotyczy faktów biznesowych - rozliczeń, tranzakcji etc. | + | Odbiorca, dostawca (ogólnie kontrahent), ale również płatnik to synonimy pewnego podmiotu, z którym pozostajemy w relacji biznesowej.<br> |
| − | Odbiorca, dostawca (ogólnie kontrahent) ale również płatnik to synonimy pewnego podmiotu, z którym pozostajemy w relacji biznesowej.<br> | + | W systemach nadzorujących obieg informacji, istotniejszą rolę odgrywa '''osoba''' i jej atrybuty. Osoba bowiem: |
| − | W systemach nadzorujących obieg informacji istotniejszą rolę odgrywa '''osoba''' i jej atrybuty. Osoba bowiem: | + | |
* reprezentuje klienta, | * reprezentuje klienta, | ||
* kontaktuje się - ma adres e-mail, numer telefonu etc., | * kontaktuje się - ma adres e-mail, numer telefonu etc., | ||
| Linia 13: | Linia 12: | ||
Oczywiście każda osoba może (lecz nie musi) być związana z kontrahentem.<br> | Oczywiście każda osoba może (lecz nie musi) być związana z kontrahentem.<br> | ||
| − | + | ||
<br> | <br> | ||
==Orientacja na osoby== | ==Orientacja na osoby== | ||
Wersja z 16:51, 18 mar 2009
W systemach ERP najczęściej przetwarzane są informacje związane z kontrahentem. Dzieje się tak, bowiem gros przetwarzanych danych, dotyczy faktów biznesowych - rozliczeń, tranzakcji etc.
Odbiorca, dostawca (ogólnie kontrahent), ale również płatnik to synonimy pewnego podmiotu, z którym pozostajemy w relacji biznesowej.
W systemach nadzorujących obieg informacji, istotniejszą rolę odgrywa osoba i jej atrybuty. Osoba bowiem:
- reprezentuje klienta,
- kontaktuje się - ma adres e-mail, numer telefonu etc.,
- deklaruje zakup, składa zamówienia,
- podpisuje dokumenty (nie tylko umowy, ale faktury, zamówienia).
Co więcej, w systemach CRM często gromadzimy wiele informacji o kliencie, ale często są to informacje które de facto dotyczą osoby, która w jakiś sposób reprezentuje tego kontrahenta:
- dane adresowe,
- zainteresowania,
- inne cechy np. cechy antropometryczne.
Oczywiście każda osoba może (lecz nie musi) być związana z kontrahentem.
Orientacja na osoby
