WebCRM
Dane ogólne
WebCRM jest interfejsem WWW umożliwiającym podstawowe śledzenie zdarzeń CRM oraz ich aktualizację.
Moduł umożliwia osobom znajdującym się poza firmą dostęp do firmowego CRM poprzez przeglądarkę internetową.
Jest to nakładka na dane używane przez system Motława, więc wszelkie zmiany naniesione w systemie WebCRM są od razu widoczne w Motławie i na odwrót. Autoryzacja użytkownika odbywa się poprzez ten sam komplet loginu i hasła co przy logowaniu się do systemu Motława.
System działa domyślnie na serwerach WWW z obsługą skryptów PHP oraz dostępem do bazy MySQL.
Istnieją dwie odmiany systemu tj. dla pracowników firmy oraz ich klientów.
Zalogowany klient posiada dostęp wyłącznie do zdarzeń CRM związanych z jego osobą (lub grupą) oraz posiada możliwość edycji zdarzeń ograniczoną do minimum.
W ramach systemu (pełnego) dostępne są obecnie następujące moduły:
- Zgłoszenia / Zadania CRM
- Zdarzenia na konkretny dzień
- Zadania tygodniowe
- Wykres Gantta (wersja prosta)
- Lista kontaktów
Dodatkowe moduły:
- Lista zamówień (tylko odczyt)
- Wdrożenia projektów (tylko odczyt)
- Zestawienie komentarzy do zdarzeń (dla zalogowanego użytkownika)
- Kartoteka towarów (tylko odczyt)
- Kartoteka kontrahentów (tylko odczyt)
- moduł WebRaport
System powstał w 2001 roku w firmie Quadrosoft sp. z o.o. i z założenia był systemem ukierunkowanym na szybkie zarządzania relacjami z klientami hostingowymi działając jako element systemu automatycznego zarządzania firmą.
Pod koniec roku 2003 został przystosowany do współpracy (zbliżona forma zapisu podstawowych danych do tabel podstawowych) z bazą danych Motława firmy INT s.c.
Obecnie jest używany wyłącznie jako dodatkowe narzędzie do komunikacji przy użyciu przeglądarki WWW.
Dostęp w firmie INT s.c.
Nasi klienci mają możliwość połączenia się z serwisem WebCRM poprzez adres
http://motlawa.int.com.pl/crm/
Jaki login i hasło podaje się odpowiednie dane otrzymane po wcześniejszym kontakcie z firma INT s.c.
