Użytkownik:Jmam: Różnice pomiędzy wersjami
Z Motława
(→Macierz ról poszczególnych pracowników) |
(→Macierz ról poszczególnych pracowników) |
||
Linia 57: | Linia 57: | ||
{{bibliografia stop}} | {{bibliografia stop}} | ||
− | == | + | ==Tabela ról i kompetencji== |
− | + | ||
+ | |||
{| class="prettytable" cellspacing=0 style="border: 1px solid #888888; border-collapse: collapse; padding: 5px;" | {| class="prettytable" cellspacing=0 style="border: 1px solid #888888; border-collapse: collapse; padding: 5px;" | ||
− | ! | + | ! |
− | !style="text-align: | + | ! style="text-align:right; border: 1px solid #888888; background: #eeeeee;" colspan="10" | <center>Role</center> |
− | + | ||
|- | |- | ||
− | |style=" | + | | style="border: 1px solid #888888; background: #eeeeee;"| <center>'''Kompetencje'''</center> |
− | |style=" | + | | style="border: 1px solid #888888; background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Użytkownik Bazy Zdarzeń|Użyt.bazy]]'''</center> |
− | |style=" | + | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40|<center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Programista|Progr.]]'''</center> |
+ | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Pracownik biura|Biuro]]'''</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Konsultant|Konsult.]]'''</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Serwisant, nadzorowiec|Nadzór]]'''</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Pełnomocnik zarządu|Pełn.zarz.]]'''</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Analityk, konsultant|Analityk]]'''</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Kierownik wdrożenia|Kier.wdr.]]'''</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Szef projektów|Szef.proj.]]'''</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Obsługa klienta|CRM]]'''</center> | ||
+ | |||
|- | |- | ||
− | |style=" | + | |style="border: 1px solid #888888;"|znajomość sprzętu komputerowego |
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |||
|- | |- | ||
− | |style=" | + | |style="border: 1px solid #888888;"| znajomość oprogramowania systemowego |
+ | | style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |||
|- | |- | ||
− | |style=" | + | | style="border: 1px solid #888888;"|umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów zgłaszanych przez Klientów |
+ | | style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |||
|- | |- | ||
− | |style=" | + | |style="border: 1px solid #888888;"| umiejętność pracy w zespole |
− | |style=" | + | |style="border: 1px solid #888888;"| |
− | |style=" | + | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> |
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |||
|- | |- | ||
− | |style=" | + | |style="border: 1px solid #888888;"| posiadanie prawa jazdy kat. B |
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |||
|- | |- | ||
− | |style=" | + | |style="border: 1px solid #888888;"| znajomość aplikacji biurowych |
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |||
|- | |- | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| umiejętność obsługi urządzeń biurowych | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
− | |||
− | |||
− | |||
|- | |- | ||
− | |style=" | + | |style="border: 1px solid #888888;"| umiejętność opanowania w sytuacjach stresowych |
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |||
|- | |- | ||
− | |style=" | + | |style="border: 1px solid #888888;"| umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów Klientów |
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |||
|- | |- | ||
− | |style=" | + | |style="border: 1px solid #888888;"| umiejętność zorganizowania pracy własnej |
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |||
|- | |- | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| znajomość relacyjnych baz danych - obsługa | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
− | |||
− | |||
− | |||
|- | |- | ||
− | |style=" | + | |style="border: 1px solid #888888;"| znajomość relacyjnych baz danych - programowanie |
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| znajomość Delphi | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| znajomość PHP | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| znajomość systemu LINUX | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| znajomość HTML/XML etc. | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| asdfasdfasdf | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| sadf | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| asdf | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| asdf | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| rzetelność i sumienność w wykonywaniu powierzonych obowiązków | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| uczciwość | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |||
|} | |} | ||
+ | |||
+ | |||
<br> | <br> | ||
== Linki zewnętrzne == | == Linki zewnętrzne == | ||
* | * |
Wersja z 11:54, 17 kwi 2009
Baza danych gromadząca informacje dotyczące wszelkich zdarzeń firmowych:
- obieg informacji w firmie,
- relacje i wymiana informacji z klientem (CRM).
Podstawową informacją bazy jest zdarzenie. Każde zdarzenie posiada
- rodzaj (np. zgłoszenie klienta, wizyta, spotkanie, zadanie do wykonania i wiele innych);
- zakres czasowy - rozpoczęcie/zakończenie (trwa);
- status - stan w jakim się znajduje (np.zgłoszone, w realizacji, do sprawdzenia, zrealizowane etc.);
- informację o postępie realizacji (progres realizacji);
- LOG informacji - seria zapisów stanowiących "historię życia" danego zdarzenia;
- asdasd
Wesoło
To ciekawe Ala[1]
nagłówek 1 | nagłówek 2 | nagłówek 3 |
---|---|---|
komórka | komórka | komórka |
komórka | komórka | komórka |
komórka | komórka | komórka |
––
Zobacz też
Bibliografia
Tabela ról i kompetencji
| |||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||
znajomość sprzętu komputerowego | |
|
|
|
|
||||||
znajomość oprogramowania systemowego | |||||||||||
umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów zgłaszanych przez Klientów | |||||||||||
umiejętność pracy w zespole | |||||||||||
posiadanie prawa jazdy kat. B | |||||||||||
znajomość aplikacji biurowych | |||||||||||
umiejętność obsługi urządzeń biurowych | |||||||||||
umiejętność opanowania w sytuacjach stresowych | |||||||||||
umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów Klientów | |||||||||||
umiejętność zorganizowania pracy własnej | |||||||||||
znajomość relacyjnych baz danych - obsługa | |||||||||||
znajomość relacyjnych baz danych - programowanie | |||||||||||
znajomość Delphi | |
||||||||||
znajomość PHP | |
||||||||||
znajomość systemu LINUX | |
||||||||||
znajomość HTML/XML etc. | |||||||||||
asdfasdfasdf | |||||||||||
sadf | |
|
|
|
|||||||
asdf | |||||||||||
asdf | |||||||||||
rzetelność i sumienność w wykonywaniu powierzonych obowiązków | |||||||||||
uczciwość | |||||||||||
Linki zewnętrzne
Błąd rozszerzenia cite: Istnieje znacznik <ref>
, ale nie odnaleziono znacznika <references/>