Baza Zdarzeń: Różnice pomiędzy wersjami
Z Motława
(Nowa strona: Baza danych gromadząca informacje dotyczące wszelkich zdarzeń firmowych: * obieg informacji w firmie, * relacje i wymiana informacji z klientem (CRM). Podstawową informacją b...) |
|||
Linia 10: | Linia 10: | ||
* LOG informacji - seria zapisów stanowiących "historię życia" danego zdarzenia; | * LOG informacji - seria zapisów stanowiących "historię życia" danego zdarzenia; | ||
* przypisane osoby lub grupy ([[Baza Zdarzeń#Zasada poufności|zasada poufności]]). | * przypisane osoby lub grupy ([[Baza Zdarzeń#Zasada poufności|zasada poufności]]). | ||
+ | |||
+ | |||
+ | --Zasada poufności-- | ||
+ | |||
+ | Jedną z podstawowych cech bazy zdarzeń jest zasada poufności. Mówi ona, że dopóki dane zdarzenie nie ma przypisanej jakiejś osoby (lub grupy do której ta osoba nalezy), osoba ta nie może zobaczyć w bazie tego zdarzenia (przeglądać, wyszukiwać i w szczególności modyfikować). | ||
+ | |||
+ | Każde zdarzenie posiada 4 szuflady dla osób (grup), które na różnym poziomie moga dane zdarzenie przetwarzać. Przykładowo do danego zadania możemy przydzielić osobę | ||
+ | * wykonujacą, | ||
+ | * odpowiedzialną oraz | ||
+ | * kogoś do wiadomości. |
Wersja z 12:21, 17 mar 2009
Baza danych gromadząca informacje dotyczące wszelkich zdarzeń firmowych:
- obieg informacji w firmie,
- relacje i wymiana informacji z klientem (CRM).
Podstawową informacją bazy jest zdarzenie. Każde zdarzenie posiada:
- rodzaj (np. zgłoszenie klienta, wizyta, spotkanie, zadanie do wykonania i wiele innych);
- zakres czasowy - rozpoczęcie/zakończenie (trwa);
- status - stan w jakim się znajduje (np.zgłoszone, w realizacji, do sprawdzenia, zrealizowane etc.);
- informację o postępie realizacji (progres realizacji);
- LOG informacji - seria zapisów stanowiących "historię życia" danego zdarzenia;
- przypisane osoby lub grupy (zasada poufności).
--Zasada poufności--
Jedną z podstawowych cech bazy zdarzeń jest zasada poufności. Mówi ona, że dopóki dane zdarzenie nie ma przypisanej jakiejś osoby (lub grupy do której ta osoba nalezy), osoba ta nie może zobaczyć w bazie tego zdarzenia (przeglądać, wyszukiwać i w szczególności modyfikować).
Każde zdarzenie posiada 4 szuflady dla osób (grup), które na różnym poziomie moga dane zdarzenie przetwarzać. Przykładowo do danego zadania możemy przydzielić osobę
- wykonujacą,
- odpowiedzialną oraz
- kogoś do wiadomości.