Baza Zdarzeń: Różnice pomiędzy wersjami
(→Zasada poufności) |
(→Zasada poufności) |
||
| Linia 28: | Linia 28: | ||
!style="text-align:center; border: 1px solid #888888;background:#dddddd;" | Opis | !style="text-align:center; border: 1px solid #888888;background:#dddddd;" | Opis | ||
|- | |- | ||
| − | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" | | + | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |0 - niewidoczny |
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |[[ISO:PS-OF Ofertowanie|Ofertowanie]] | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |[[ISO:PS-OF Ofertowanie|Ofertowanie]] | ||
|- | |- | ||
| − | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" | | + | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |1 |
| − | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" | | + | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Odpowiedzialny |
|- | |- | ||
| − | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" | | + | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |2 |
| − | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" | | + | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Wykonawca |
|- | |- | ||
| − | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" | | + | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |3 |
| − | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" | | + | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Do wiadomości |
| + | |- | ||
| + | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |4 | ||
| + | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Zgłosił postulował | ||
|} | |} | ||
<br> | <br> | ||
Wersja z 11:12, 18 mar 2009
Baza danych gromadząca informacje dotyczące wszelkich zdarzeń firmowych:
- obieg informacji w firmie,
- relacje i wymiana informacji z klientem (CRM).
Podstawową informacją bazy jest zdarzenie. Każde zdarzenie posiada:
- rodzaj (np. zgłoszenie klienta, wizyta, spotkanie, zadanie do wykonania i wiele innych);
- zakres czasowy - rozpoczęcie/zakończenie (trwa);
- status - stan w jakim się znajduje (np.zgłoszone, w realizacji, do sprawdzenia, zrealizowane etc.);
- informację o postępie realizacji (progres realizacji);
- LOG informacji - seria zapisów stanowiących "historię życia" danego zdarzenia;
- przypisane osoby lub grupy (zasada poufności).
Zasada poufności
Jedną z podstawowych cech bazy zdarzeń jest zasada poufności. Mówi ona, że dopóki dane zdarzenie nie ma przypisanej jakiejś osoby (lub grupy do której ta osoba należy), osoba ta nie może zobaczyć w bazie tego zdarzenia (przeglądać, wyszukiwać i w szczególności modyfikować).
Każde zdarzenie posiada 4 szuflady dla osób (grup), które na różnym poziomie moga dane zdarzenie przetwarzać. Przykładowo do danego zadania możemy przydzielić osobę
- wykonujacą,
- odpowiedzialną (np. nadzorującą wykonanie) oraz
- kogoś do wiadomości.
Ponadto często pojawia się konieczność podania osoby ze strony klienta, która dane zadanie postulowała.
| Poziom | Opis |
|---|---|
| 0 - niewidoczny | Ofertowanie |
| 1 | Odpowiedzialny |
| 2 | Wykonawca |
| 3 | Do wiadomości |
| 4 | Zgłosił postulował |
Statusy
Status to stan w jakim się znajduje zdarzenie (np.zgłoszone, w realizacji, do sprawdzenia, zrealizowane etc.); Konwencja ustalania statusów zdarzeń pokazana jest w artykule "Konwencja ustalania statusów zdarzeń".
| Status | Opis |
|---|---|
| Zgłoszony | Ofertowanie |
| W realizacji | Kontraktowanie |
| Do sprawdzenia | Projektowanie i tworzenie systemów |
| Zrealizowane | Wdrażanie systemów |
